耐火材料行業(yè)作為我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，是我國消防事業(yè)中不可或缺的重要組織者。近年來，我國的消防事業(yè)也日益被重視起來，各種耐火材料也相應(yīng)地得到了人們的關(guān)注。一時間，許多耐火材料企業(yè)的訂單量暴漲。但伴隨而來的卻是，耐火材料企業(yè)往往較難準確預(yù)估當前的產(chǎn)品生產(chǎn)原料情況，導致拖延交貨的情況頻頻發(fā)生。

    其實，如果耐火材料企業(yè)應(yīng)用了云客crm等客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，這種問題是比較容易解決的。因為云客crm內(nèi)具有較強的進銷存功能，能夠時時跟蹤耐火材料企業(yè)原料的儲存情況。

    “我們曾為一個四川某耐火材料企業(yè)提供過云客crm，而通過半年的使用，事實證明，云客crm在很大程度上有助于提高耐火材料企業(yè)庫存原料周轉(zhuǎn)率?！痹瓶?strong>crm開發(fā)專員在接受記者采訪時說道。

    “通過與客戶的定期互動，我們了解到，該耐火材料企業(yè)所有的產(chǎn)品生產(chǎn)原料都是通過EXCEL和手動記錄與統(tǒng)計的，一旦系統(tǒng)崩潰，原料采購資料就會損失掉，而手動記錄在記事本上的采購量也往往會因為時間的延長而變得模糊難以看清，導致采購部門只能大致地預(yù)估采購量，從而使得最終的采購數(shù)量過多或過少地超過預(yù)期，引發(fā)庫存過多或不足的現(xiàn)象”。

    據(jù)悉，云客crm能夠根據(jù)客戶的實際訂單量衡量耐火材料產(chǎn)品生產(chǎn)具體所需的原料數(shù)量，并且通過統(tǒng)計分析將最終的預(yù)計結(jié)果與現(xiàn)實倉庫中所儲存的原料數(shù)量進行對比，從而給出相對較精確的采購量，進而減少產(chǎn)品原料過分采購的情況。

    “自從利用云客crm后，我們公司在生產(chǎn)耐火材料產(chǎn)品時，采購量的精確度提高30%，而且?guī)齑娴闹苻D(zhuǎn)率也提高了50%，進而使我公司的產(chǎn)品原料成本得到最大性優(yōu)化”。在云客crm開發(fā)專員的引薦下，記者實地采訪了這家耐火材料企業(yè)負責人。據(jù)該負責人透露，在云客crm進銷存功能的輔助下，其公司的原料成本比原來降低了20%。

    “我們更滿意的是，云客crm的進銷存功能并非是被動化的操作模式。只要我們根據(jù)客戶需求量改變了訂單數(shù)量，云客crm也會相應(yīng)地改變原料的采購量，甚至給出有效的采購數(shù)量范圍。”據(jù)悉，在使用云客crm半年時間里，該耐火材料企業(yè)從未出現(xiàn)過庫存過分積壓或原料不足的情況，在很大程度上降低了該耐火材料的庫存成本。

    僅依靠高效的進銷存功能就實現(xiàn)了該耐火材料企業(yè)成本的最大化與利益的最大化，由此可見，云客crm的作用確實不容小覷。