教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)屬于典型的現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)，其業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性要求高，課程多變，潛在學(xué)員群體廣泛，機(jī)構(gòu)管理者面臨的困擾和挑戰(zhàn)很多。未來，隨著信息化程度不斷加深，教育行業(yè)將加速整合和升級(jí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)的高效，專業(yè)，快捷，服務(wù)能力，是面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境急劇變化的唯一手段和方式。

云客教育培訓(xùn)行業(yè)CRM以信息技術(shù)為手段，借鑒教育行業(yè)的應(yīng)用實(shí)踐和管理經(jīng)驗(yàn)，整合教育培訓(xùn)行業(yè)的特殊性，優(yōu)化了一套完整的以學(xué)員為中心的管理模式。

云客管理系統(tǒng)為教育培訓(xùn)行業(yè)提供合理科學(xué)的解決方案，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以和相關(guān)組織部門（例如學(xué)校教導(dǎo)處或者校外聯(lián)部）合作，從他們那里獲得潛在學(xué)員資源，并對(duì)其進(jìn)行分析整理，然后進(jìn)行針對(duì)性地開發(fā)。對(duì)于得到的這些資源，可以導(dǎo)入到云客中，云客為培訓(xùn)行業(yè)打造了獨(dú)特的學(xué)員管理系統(tǒng)。

云客管理系統(tǒng)的能力如下：

1.提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)

2.觀察每個(gè)學(xué)生學(xué)員生命周期

3.加強(qiáng)學(xué)生需求挖掘深度

4.系統(tǒng)地管理招生和招聘目標(biāo)

5.建立、優(yōu)化統(tǒng)一的自動(dòng)化營(yíng)銷、招生和服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)

6.學(xué)習(xí)分析和流程管理智能化

7.加強(qiáng)員工和學(xué)生成績(jī)管理

8.利用社會(huì)媒體渠道來支持招聘和管理校友關(guān)系

9.監(jiān)管和跟蹤員工培訓(xùn)效果

云客提供連接型一體化CRM平臺(tái)，助力教育培訓(xùn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建智慧教育生態(tài)鏈。有效解決教育培訓(xùn)行業(yè)從招生引流、咨詢轉(zhuǎn)化、簽約回款、教學(xué)服務(wù)到復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)介紹，全流程的營(yíng)銷管理痛點(diǎn)。