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讓企業(yè)銷售更簡單
企業(yè)管理者如何對CRM實(shí)施個(gè)性化應(yīng)用？
分步實(shí)施   實(shí)施是利用CRM軟件中蘊(yùn)含的管理思想、流程和方法來為企業(yè)進(jìn)行管理規(guī)劃，將通用的CRM管理軟件按照企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化應(yīng)用，是一個(gè)協(xié)助企業(yè)從現(xiàn)有管理模式逐步接近，…
淺析：全面整合CRM與ERP的五種方法
整合內(nèi)容主要包括10個(gè)方面：   一、客戶管理：CRM與ERP系統(tǒng)中都要用到客戶的一些基本信息，比較而言，CRM中更全面一些。  二、產(chǎn)品管理：CRM與ERP系統(tǒng)中都要…
企業(yè)如何利用CRM系統(tǒng)提升銷售業(yè)績？
維護(hù)好客戶關(guān)系是企業(yè)利潤的“源泉”。而利潤的分配和實(shí)現(xiàn)可以用企業(yè)中存在的雙重20/80法則來簡單解釋：企業(yè)80%的利潤來源于20%的客戶;企業(yè)20%的銷售人員大約為企業(yè)帶來了80%的銷售業(yè)績。既然客戶…
CRM——企業(yè)競爭力熱點(diǎn)
從ERP到CRM 市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是競爭，企業(yè)想在瞬息萬變的市場環(huán)境中立于不敗之地，就必須依托現(xiàn)代化的管理思想和管理手段，有效地對企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源進(jìn)行整合。今天，先進(jìn)的電腦網(wǎng)絡(luò)和管…
企業(yè)信息化如何應(yīng)用CRM
 分步實(shí)施  實(shí)施是利用CRM軟件中蘊(yùn)含的管理思想、流程和方法來為企業(yè)進(jìn)行管理規(guī)劃，將通用的CRM管理軟件按照企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化應(yīng)用，是一個(gè)協(xié)助企業(yè)從現(xiàn)有管理模式逐…
企業(yè)信息化如何應(yīng)用CRM
 分步實(shí)施  實(shí)施是利用CRM軟件中蘊(yùn)含的管理思想、流程和方法來為企業(yè)進(jìn)行管理規(guī)劃，將通用的CRM管理軟件按照企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化應(yīng)用，是一個(gè)協(xié)助企業(yè)從現(xiàn)有管理模式逐…
CRM：現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的生命線
近年來，隨著煙草行業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的發(fā)展與完善，一種新的營銷方式———運(yùn)用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來管理和服務(wù)客戶，在國內(nèi)煙草行業(yè)特別是煙草商業(yè)企業(yè)中得到了迅速推廣，從而引起了煙草商業(yè)營銷的大變革…
應(yīng)用分析：CRM在中國零售業(yè)的應(yīng)用與展望…
零售業(yè)每年都一些熱點(diǎn)，在近一二年中，顧客管理成為大家越來越關(guān)注熱點(diǎn)，現(xiàn)在去商場，經(jīng)常聽到的就是搞品牌，找一點(diǎn)高檔品牌招商。第二，顧客現(xiàn)在關(guān)注有什么新的做法？我們能否搞一卡通等等？從這…
對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確劃分 CRM也要敢于放棄
對任何企業(yè)來說，不同的客戶帶來不同的利潤回報(bào)，具有不同的價(jià)值。因此，為了在維持低成本的前提下獲得高回報(bào)，企業(yè)要將有限的資源向重點(diǎn)客戶傾斜。而實(shí)現(xiàn)這些策略的前提是對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確的劃分。…
探討：CRM系統(tǒng)能否用得好 究竟誰說了算…
眾所周知，CRM（客戶關(guān)系管理）的選型是一件需要審慎對待的事情。目前國內(nèi)CRM市場還處于導(dǎo)入期，至少有50個(gè)以上的CRM品牌活躍在市場上。由于市場成熟度不高而導(dǎo)致企業(yè)不易區(qū)分品牌差異；由于市場…
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