自從企業(yè)微信與微信互通之后，企業(yè)微信用戶數(shù)量得到快速地添加，職工能夠同步向企業(yè)微信添加個(gè)人微信客戶。他們只需點(diǎn)擊一下就能夠開(kāi)端交流和聊天?？蛻粢材軌蚪?jīng)過(guò)個(gè)人微信回復(fù)職工企業(yè)微信發(fā)送的信息，從而真正與企業(yè)微信中的個(gè)人號(hào)碼交流。這種服務(wù)方式得到了ToB業(yè)界的廣泛認(rèn)可。方向是對(duì)的，但是沒(méi)有辦法使用它。許多企業(yè)主感到困惑。那么如何使用微信呢?為什么說(shuō)企業(yè)微信對(duì)二次開(kāi)發(fā)微信辦理體系非常必要?

企業(yè)微信crm管理系統(tǒng)4個(gè)功能的特點(diǎn)：

1、企業(yè)微信聊天記錄監(jiān)管

微信crm系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)微信聊天記載監(jiān)管滿足了企業(yè)對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控。經(jīng)過(guò)微信客戶關(guān)系辦理軟件，可以在企業(yè)微信客戶關(guān)系辦理系統(tǒng)中實(shí)時(shí)檢查語(yǔ)音、文本、圖片、視頻、鏈接、紅包等記載，并永久保存數(shù)據(jù)。

2、微信營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的快捷回復(fù)

微信營(yíng)銷(xiāo)軟件體系可以在整理出常見(jiàn)問(wèn)題后，一鍵快速回復(fù)。企業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)辦理體系避免職工每天重復(fù)回答許多相同的問(wèn)題。微信客戶關(guān)系辦理體系可以快速提高工作效率，保證工作質(zhì)量。主管在企業(yè)微信辦理軟件后臺(tái)可以設(shè)置客戶服務(wù)公共快捷方式，標(biāo)準(zhǔn)職工溝通工作流程，新職工可以快速進(jìn)入人物。

3、微信營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的個(gè)性化歡迎語(yǔ)

微信營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)針對(duì)不同渠道來(lái)的客戶可設(shè)置不同的歡迎語(yǔ)，讓初次互動(dòng)更有溫度，微信營(yíng)銷(xiāo)軟件可支持音訊類(lèi)型：文字+圖片、文字+鏈接。

4、敏感操作提醒

例如，假如職工黑/刪微信客戶，企業(yè)微信管理軟件能夠提供實(shí)時(shí)預(yù)警、敏感詞提醒、避免飛單和私單、濫用客戶進(jìn)行非法操作等。，而企業(yè)微信軟件能夠?qū)崟r(shí)操控和防備。