影響外呼撥號的接通率主要有以下三個因素：

1.外顯號碼的真實性 2.線路的穩(wěn)定性 3.客戶資源

那么外呼系統(tǒng)能夠改善以上因素，提升外呼的接通率嗎？

答案是：可以的。

首先，我們先了解外顯號碼為什么會影響接通率？比方你所在地是在南方，你的號碼打出顯示的肯定也是南方歸屬地的號碼，但是你呼叫的客戶群體在北方，他們看到一個陌生的南方號碼，一般就不會輕易接通了。

但如果使用外呼系統(tǒng)的話，則可以通過系統(tǒng)調(diào)整選擇你的外顯號碼歸屬地，無論你的客戶在哪，你的外顯號碼都可以獲得最優(yōu)選，以達到接通率提升的目的。

第二，線路穩(wěn)定的問題，使用電銷卡、網(wǎng)絡(luò)電話這些工具輔助電銷的話，還是很容易出現(xiàn)線路不穩(wěn)定的情況，在線路不穩(wěn)定的情況下，接通率是很難提升的。想要獲得穩(wěn)定的線路以提升接通率，外呼系統(tǒng)也是個最佳的選擇，它擁有三大運營商的合作線路，線路長期穩(wěn)定，對提升接通率有很大幫助。

第三，客戶資源也是影響接通率的主要因素之一，如果你拿到手的客戶號碼出現(xiàn)很多空號、錯號，那不用說，接通率肯定低的可憐；所以找到有效的獲客渠道很重要，有些外呼系統(tǒng)可以搭配商機平臺使用，能夠按著屬性篩選出高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)客戶資源，客戶質(zhì)量上來了，接通率自然也就提升了。

既然外呼系統(tǒng)在電銷行業(yè)里越來越流行，那它到底有什么過人之處呢？下面就來講講它具有的四大功能：

1.聯(lián)動客戶管理系統(tǒng)

外呼系統(tǒng)系統(tǒng)可與CRM聯(lián)動使用，進行客戶資料、銷售數(shù)據(jù)、跟進進度等銷售全流程的數(shù)據(jù)管理。銷售可以借此清晰了解目前自身業(yè)務(wù)開展情況，避免漏單情況，企業(yè)管理者也可以實時了解公司運營情況。

2.一鍵導(dǎo)入、安全管理本地客戶

電銷外呼系統(tǒng)可以一鍵導(dǎo)入本地的客戶線索，并通過系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行自由的管理和分配等。而且很重要的一點是，數(shù)據(jù)會被安全保存在云端，即使員工離職也不會被帶走導(dǎo)致公司客戶資源流失。

3.客戶分級，銷售開展對癥下藥

聯(lián)動CRM后，廣州外呼系統(tǒng)不但管理數(shù)據(jù)有一套，對客戶分級也有一手，溝通過程中對客戶進行標(biāo)記分級，形成完整的客戶畫面，以便后續(xù)業(yè)務(wù)開展更有針對性。

4.銷售通話錄音，話術(shù)有跡可循

每次銷售通話開啟時，系統(tǒng)會自動對坐席通話進行錄音，方便隨時進行銷售話術(shù)抽查復(fù)盤。所有電銷數(shù)據(jù)包括通話時長、次數(shù)等實時可查，多維度統(tǒng)計圖表意見導(dǎo)出，準(zhǔn)確掌握電銷情況，綜合考評人員績效。