隨著互聯(lián)網(wǎng)上的推銷廣告和信息越來越多，讓企業(yè)在擴展出售范圍變得愈加困難，同時出售周期也在變長。瑣碎工作所花費的時刻成本是不能通過合理的作業(yè)組織完全消除，但是可以通過CRM體系業(yè)務自動化功能來大大下降瑣碎作業(yè)所花費的時間成本，那么，CRM系統(tǒng)對企業(yè)哪些工作可以自動化管理?

1、線索跟進自動化

CRM軟件主動化可以為您培養(yǎng)頭緒客戶供給幫助，這包含有條不紊地跟進和辨認潛在客戶的正確性，生成活動報告等等。通過記載銷售活動(行動記載)，您可以為每個潛在客戶創(chuàng)立一個基于上下文的客戶對話環(huán)境，這還包含按時間軸展現(xiàn)交流記載，跟進方案提醒，依據(jù)客戶反饋為其設置相應的分數(shù)，主動按優(yōu)先級排序等等。

2、銷售管道自動化

通過將企業(yè)出售流程分紅若干個階段，為每個階段設置合適的出售活動和工作流程，使出售團隊能夠更快更輕松地將一個潛在客戶從當前階段推動到下一階段。

3、行政流程自動化

通過選用集成了作業(yè)流的CRM軟件，企業(yè)可以輕松創(chuàng)立各種表單和批閱流程，使企業(yè)在處理各種事務時更具效率，同時，自動化的作業(yè)流在削減等待時間和出錯率、以及生成陳述等方面也具有很大優(yōu)勢。

4、潛在客戶管理自動化

分散在各個地方的潛在客戶數(shù)據(jù)的質(zhì)量和應用價值令人難以捉摸，不一致的格式，錯失的要害數(shù)據(jù)，不合理的標簽或分類等等。CRM的潛在客戶辦理主動化能夠消除這些問題，除了對數(shù)據(jù)字段有規(guī)范性要求之外，許多信息會被預設的規(guī)則主動填充，甚至經(jīng)過CRM主動化，您能夠設置規(guī)則或條件(例如區(qū)域，規(guī)模和行業(yè))主動將潛在客戶分類或分配給合適的銷售人員。